Privacybeleid

Bedankt voor uw bezoek aan onze online winkel. Bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder vindt u uitgebreide informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Toegang tot gegevens en hosting

U kunt onze website bezoeken zonder enige persoonlijke informatie vrij te geven. Bij elk bezoek aan de website slaat de webserver automatisch alleen een zogenaamd serverlogbestand op dat b.v. de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider (toegangsgegevens), en documenteert het verzoek.

Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om de goede werking van de website te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient volgens art. 6 (1) 1 verlicht. f) AVG de bescherming van onze legitieme belangen bij de juiste presentatie van ons aanbod die prevaleren in het proces van belangenafweging. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan onze website verwijderd.

2. Gegevensverzameling en gebruik voor het verwerken van het contract en voor het openen van een klantaccount

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst of wanneer u contact opneemt (bijvoorbeeld via contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat we die gegevens absoluut nodig hebben om het contract of uw contactverzoek te verwerken en u anders de bestelling of het contactverzoek niet zou kunnen verzenden. In elk invoerformulier is duidelijk welke gegevens worden verzameld. We gebruiken de gegevens die u ons verstrekt om het contract uit te voeren en uw vragen te verwerken volgens art. 6 (1) 1 verlicht. b) AVG. Voor zover u uw toestemming hebt gegeven volgens art. 6 (1) 1 verlicht. a) AVG door te besluiten een klantaccount te openen, zullen we uw gegevens gebruiken voor het openen van een klantaccount. Na voltooiing van het contract of verwijdering van uw klantaccount, wordt elke verdere verwerking van uw gegevens beperkt en worden uw gegevens verwijderd na het verstrijken van de bewaartermijn die van toepassing is volgens de relevante regelgeving, tenzij u uitdrukkelijk instemt met het verdere gebruik van uw gegevens of we behouden ons het recht voor om uw persoonlijke gegevens verder te gebruiken binnen de reikwijdte en op de manier die is toegestaan ​​door de wet, waarover we u in deze kennisgeving informeren. Uw klantaccount kan op elk moment worden verwijderd. Hiertoe kunt u ofwel een bericht sturen naar de hieronder vermelde contactoptie of de relevante functie gebruiken die beschikbaar is in het klantaccount.

3. Overdracht van gegevens

Wij verstrekken uw gegevens aan de transportonderneming in het kader dat vereist is voor de levering van de bestelde goederen volgens art. 6 (1) 1 verlicht. b) AVG. Afhankelijk van de betalingsdienstaanbieder die u tijdens het bestelproces hebt geselecteerd, verstrekken wij de betalingsgegevens die voor de verwerking van de bestelling zijn verzameld aan de bank die de betaling heeft uitgevoerd en, in voorkomend geval, aan de door ons ingeschakelde betalingsdienstaanbieder of aan de geselecteerde betalingsdienst. Sommige van die gegevens worden door de geselecteerde betalingsdienstaanbieders zelf verzameld als u een rekening bij hen opent. In een dergelijk geval moet u zich tijdens het bestelproces registreren bij uw betalingsdienstaanbieder met behulp van uw toegangsgegevens. In dit verband is de privacyverklaring van de betreffende betalingsdienstaanbieder van toepassing.

4. E-mailnieuwsbrief en postadvertentie

E-mailreclame als u zich abonneert op de nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief op basis van uw toestemming volgens art. 6 (1) 1 verlicht. a) AVG, waarbij u de door u benodigde of verstrekte gegevens afzonderlijk voor dit doel gebruikt. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbriefservice. Hiervoor kunt u ofwel een bericht sturen naar de hieronder vermelde contactmogelijkheid of de opt-out-link in de nieuwsbrief gebruiken. Na uitschrijving zullen we uw e-mailadres verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het verdere gebruik van uw gegevens of we behouden ons het recht voor om uw persoonlijke gegevens verder te gebruiken in de reikwijdte en op de manier die is toegestaan ​​door de wet, waarover we u in deze kennisgeving informeren .

Postreclame en uw recht om u af te melden

Tenzij u zich niet heeft afgemeld of u een consument bent die zijn gewone verblijfplaats in Spanje heeft, behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam en uw postadres te gebruiken voor onze reclamedoeleinden, b.v. voor het per post toesturen van interessante aanbiedingen en informatie over onze producten. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij het promoten en adverteren van onze producten aan klanten volgens art. 6 (1) 1 verlicht. f) AVG die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging.

5. Integratie van de Trusted Shops Trustbadge

We hebben de Trusted Shops Trustbadge op deze website geïntegreerd om ons Trusted Shops Trustmark weer te geven en de Trusted Shops-producten aan klanten aan te bieden na het plaatsen van een bestelling.

Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij de optimale marketing van ons aanbod volgens art. 6 (1) 1 verlicht. f) AVG die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging. De Trustbadge en de geadverteerde trustbadge-services worden aangeboden door Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland.

Bij elk gebruik van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat b.v. uw IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider (toegangsgegevens), en documenteert het verzoek. Die toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en uiterlijk zeven dagen na het einde van uw websitebezoek automatisch overschreven.

Andere persoonsgegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u na het plaatsen van een bestelling besluit om Trusted Shops-producten te gebruiken of zich daarvoor al heeft geregistreerd. In een dergelijk geval is het contract tussen u en Trusted Shops van toepassing.

6. Cookies en webanalyse

Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en u in staat te stellen bepaalde functies ervan te gebruiken om geschikte producten te tonen of marktonderzoek uit te voeren, maken sommige pagina's van deze website gebruik van zogenaamde cookies. Dit dient ter bescherming van onze legitieme belangen bij de geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod volgens art. 6 (1) 1 verlicht. f) AVG die doorslaggevend zijn in het proces van belangenafweging. Een cookie is een klein tekstbestand dat automatisch op uw eindapparaat wordt opgeslagen. Sommige van de cookies die we gebruiken, worden verwijderd nadat u de browsersessie sluit, d.w.z. wanneer u de browser sluit (dat zijn de zogenaamde sessiecookies). Andere cookies worden opgeslagen op het apparaat van uw eindgebruiker en stellen ons in staat uw browser te herkennen wanneer u ons opnieuw bezoekt (permanente cookies). Om de bewaartermijn van cookies te controleren, kunt u de functie Overzicht in de cookie-instellingen van uw webbrowser gebruiken. U kunt uw browser zo configureren dat hij u informeert wanneer een pagina cookies gebruikt en per geval beslist of u de cookies op een bepaalde website of in het algemeen accepteert of weigert. Elke browser heeft een ander beleid voor het beheren van de cookie-instellingen. Het beleid van de browser wordt beschreven in het Help-menu van elke browser en legt uit hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Raadpleeg de onderstaande links om te zien hoe u de instellingen in uw browser kunt wijzigen:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw toegang tot sommige functies van onze website kan beperken.

Gebruik van Google (Universal) Analytics voor webanalyse

Google LLC heeft zijn hoofdkantoor in de VS en is gecertificeerd volgens het EU-US-Privacy Shield. U zult het up-to-date certificaat < href="//www.privacyshield.gov/list">hier zien. Op basis van deze overeenkomst tussen de VS en de Europese Commissie heeft laatstgenoemde entiteiten erkend die zijn gecertificeerd volgens het Privacy Shield als degenen die een adequaat niveau van gegevensbescherming garanderen.

U kunt voorkomen dat de door cookies gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) door Google worden geregistreerd en verwerkt door de browser-plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: http://tools.google .com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Als alternatief voor de browser-plug-in kunt u op deze link klikken om te voorkomen dat Google Analytics uw gegevens in de toekomst op deze website vastlegt. Tijdens dit proces wordt een opt-out-cookie op het apparaat van uw eindgebruiker opgeslagen. Als u uw cookies wist, moet u opnieuw op de link klikken.

Gebruik van Nextroll voor advertenties

We kunnen samenwerken met externe leveranciers zoals NextRoll, Inc. (voorheen AdRoll, Inc.) om informatie over bezoekers van onze site te verzamelen. Raadpleeg de openbaarmakingen uiteengezet in het privacybeleid van NextRoll voor meer informatie over hun praktijken voor het verzamelen van gegevens (https://www.nextroll.com/privacy#service-13). Onze externe leveranciers, zoals NextRoll, kunnen niet-cookietechnologieën gebruiken die mogelijk niet worden beïnvloed door browserinstellingen die cookies blokkeren. Uw browser staat u mogelijk niet toe om dergelijke technologieën te blokkeren. Om deze reden kunt u de volgende tool van derden gebruiken om het verzamelen en gebruiken van informatie met als doel u op interesses gebaseerde advertenties aan te bieden, te weigeren: http://www.networkadvertising.org/choices/.

Gebruik van Facebook-pixel voor advertenties

We gebruiken de "Custom Audience-pixel" van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook") op onze website. Dit stelt ons in staat om bij te houden wat gebruikers doen nadat ze een Facebook-advertentie hebben gezien of erop hebben geklikt. Op die manier kunnen we de effectiviteit van Facebook-advertenties monitoren voor statistieken, marktonderzoek en toekomstige advertenties. Gegevens die op deze manier worden verzameld, zijn voor ons anoniem, wat betekent dat we de persoonlijke gegevens van individuele gebruikers niet kunnen zien. Dat gezegd hebbende, deze gegevens worden door Facebook opgeslagen en verwerkt.

Facebook kan deze gegevens koppelen aan uw Facebook-account en deze gebruiken voor zijn eigen advertentiedoeleinden, in overeenstemming met het gegevensbeleid van Facebook dat u kunt vinden op https://www.facebook.com/about/privacy/. U kunt Facebook en zijn partners toestaan ​​advertenties op en buiten Facebook te plaatsen. Voor deze doeleinden kan ook een cookie op uw apparaat worden opgeslagen.

Klik hier als u uw toestemming wilt intrekken https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

Tidio gebruiken voor live chat

Om belangrijke informatie snel te verstrekken en de best mogelijke klantenservice te bieden, gebruiken we de Tidio Chat van Tidio Ltd. (VK) en Tidio LLC (VS). Het is op elk moment beschikbaar linksonder op elke pagina en stelt u in staat om contact met ons op te nemen en vice versa.
Om deze chat te gebruiken, moeten we een extern JavaScript in onze pagina integreren. Hierdoor heeft de serviceprovider toegang tot informatie die uw browser onthult.
Het privacybeleid van Tidio is hier te vinden: https://www.tidiochat.com/en/privacy-policy
Als je deze chat wilt blokkeren, dan zijn er verschillende software voor het blokkeren van advertenties waarmee je dit kunt doen.

7. Beoordelingsherinneringen per e-mail verzenden

Beoordelingsherinnering door Trusted Shops

Als u ons tijdens of na het plaatsen van uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om dit te doen volgens art. 6 (1) 1 verlicht. a) AVG, zullen we uw e-mailadres bekendmaken aan Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen, Duitsland (www.trustedshops.com), zodat ze u een beoordelingsherinnering kunnen e-mailen.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de hieronder vermelde contactmogelijkheid of rechtstreeks naar Trusted Shops.

8. Contactmogelijkheden en uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten volgens: • art. 15 AVG, het recht om informatie te verkrijgen over uw persoonsgegevens die wij verwerken, binnen de daarin beschreven reikwijdte; •kunst. 16 AVG, het recht om onmiddellijk rectificatie van onjuiste of aanvulling van uw door ons opgeslagen persoonlijke gegevens te eisen; • kunst. 17 AVG, het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens die bij ons zijn opgeslagen, tenzij verdere verwerking vereist is - om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen; - om te voldoen aan een wettelijke verplichting; - om redenen van algemeen belang of - voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen; • kunst. 18 AVG, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen, voor zover: - de juistheid van de gegevens door u wordt betwist; - de verwerking onrechtmatig is, maar u het wissen ervan weigert; - wij hebben de gegevens niet meer nodig, maar u heeft ze nodig om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of - u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking in overeenstemming met art. 21 AVG; • kunst. 20 AVG, het recht om uw persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen of om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te vragen; • kunst. 77 AVG, het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gewone verblijfplaats of werkplek of op het hoofdkantoor van ons bedrijf.

Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken of gebruiken, informatie over uw gegevens wilt opvragen, corrigeren, beperken of verwijderen, of uw gegeven toestemmingen wilt intrekken of u wilt afmelden voor een bepaald gegevensgebruik, neem dan contact op met ons rechtstreeks met behulp van de contactgegevens in onze site-mededeling.

Recht van bezwaar

Als we persoonlijke gegevens verwerken zoals hierboven beschreven om onze legitieme belangen te beschermen die prevaleren in het proces van belangenafweging, kunt u met toekomstig effect bezwaar maken tegen dergelijke gegevensverwerking. Als uw gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, kunt u dit recht op elk moment uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als uw gegevens voor andere doeleinden worden verwerkt, heeft u alleen het recht om bezwaar te maken op grond van uw specifieke situatie.

Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken, tenzij we dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Dit geldt niet voor de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. In een dergelijk geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken.